Algemene Voorwaarden – Annuska van der Heijden | www.annuska.nu
1. Algemeen
1.1. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle diensten aangeboden door Annuska van der Heijden, gevestigd te Nederland, handelend onder de naam www.annuska.nu, bereikbaar via 0636010498.
1.2. Door een afspraak te maken of gebruik te maken van de diensten van Annuska van der Heijden, verklaart de cliënt zich akkoord met deze algemene voorwaarden.
2. Diensten
2.1. Annuska van der Heijden biedt coaching en begeleiding aan in de vorm van:
NEI-coaching (Neuro Emotionele Integratie)
Reiki-behandelingen
Levenscoaching en lifestylebegeleiding
2.2. Deze diensten zijn bedoeld ter ondersteuning van het welzijn, persoonlijke groei en bewustwording. Deze vervangt geen reguliere medische, psychologische of psychiatrische behandeling.
3. Afspraken en Annulering
3.1. Afspraken kunnen telefonisch of via e-mail worden gemaakt.
3.2. Indien de cliënt verhinderd is, dient de afspraak minimaal 24 uur van tevoren te worden afgezegd.
3.3. Bij annuleringen binnen 24 uur of het niet verschijnen op een afspraak, wordt het volledige tarief van de geplande sessie in rekening gebracht.
3.4. Annuleren kan telefonisch via 0636010498 of via het contactformulier op www.annuska.nu.
4. Tarieven en Betaling
4.1. De actuele tarieven staan vermeld op de website www.annuska.nu.
4.2. Betaling geschiedt per consult, tenzij anders overeengekomen.
4.3. De betaling kan contant of via overboeking geschieden, afhankelijk van de afgesproken werkwijze.
4.4. Bij te late betaling behoudt Annuska van der Heijden zich het recht voor om administratiekosten in rekening te brengen en/of de dienstverlening op te schorten.
5. Aansprakelijkheid
5.1. Annuska van der Heijden is niet aansprakelijk voor materiële of immateriële schade voortvloeiend uit het gebruik van haar diensten.
5.2. Annuska van der Heijden aanvaardt geen aansprakelijkheid voor schade die voortvloeit uit beslissingen die de cliënt neemt op basis van de geboden begeleiding. De cliënt blijft ten allen tijde zelf verantwoordelijk voor zijn of haar keuzes en gezondheid.
6. Vertrouwelijkheid en Privacy
6.1. Alle persoonlijke gegevens en informatie die tijdens sessies worden gedeeld, worden strikt vertrouwelijk behandeld.
6.2. Gegevens worden nooit aan derden verstrekt zonder schriftelijke toestemming van de cliënt, tenzij wettelijk verplicht.
7. Klachten en geschillenregeling
7.1. Annuska van der Heijden is als CAT-therapeut aangesloten bij de Geschilleninstantie Alternatieve Therapeuten (GAT). Dit betekent dat zij valt onder het Wkkgz-klachtrecht en tuchtrecht.
7.2. GAT is een rijks erkende en volledig onafhankelijke geschillencommissie voor cliënten en therapeuten in de complementaire zorg.
7.3. Heb je een klacht of ben je ontevreden over de behandeling? Bespreek dit bij voorkeur eerst rechtstreeks met Annuska, zodat er samen naar een oplossing gezocht kan worden.
7.4. Voor meer informatie over de klachtenprocedure kun je terecht op: [www.gatgeschillen.nl](https://www.gatgeschillen.nl).
8. Wijziging van de Algemene Voorwaarden
8.1. Annuska van der Heijden behoudt zich het recht voor om deze algemene voorwaarden te allen tijde te wijzigen.
8.2. De meest actuele versie is altijd te vinden op www.annuska.nu.
Contactgegevens
Annuska van der Heijden
Website: www.annuska.nu
Telefoon: 0636010498